डिजिटल डेस्क- यदि आप भी आईआरसीटीसी (IRCTC) की वेबसाइट पर ट्रेन टिकट बुक करते समय होने वाली तकनीकी दिक्कतों और स्लो सर्वर से परेशान रहते हैं, तो आपके लिए एक बेहद शानदार खबर है। रेलवे के डिजिटल प्लेटफॉर्म में जल्द ही एक बहुत बड़ा और क्रांतिकारी बदलाव होने जा रहा है, जिससे लॉगिन और तत्काल बुकिंग जैसी तमाम तकनीकी खामियां हमेशा के लिए दूर हो जाएंगी। केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने आधिकारिक घोषणा की है कि आने वाली 15 जुलाई तक आईआरसीटीसी की पूरी वेबसाइट का कायाकल्प (Revamp) कर दिया जाएगा। इस बड़े बदलाव के बाद पीक ऑवर्स और सुबह के समय तत्काल टिकट बुक करना बेहद आसान और तेज हो जाएगा। करोड़ों रेल यात्रियों को राहत देने वाले इस ऐतिहासिक फैसले के पीछे जयपुर की रहने वाली एक होनहार छात्रा लाभिषा मीणा का बड़ा योगदान है। दरअसल, यह पूरी कहानी हाल ही में जयपुर स्थित मालवीय राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी संस्थान (MNIT Jaipur) में शुरू हुई, जहां रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव और छात्रों के बीच एक सीधा संवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया था। इसी कार्यक्रम के दौरान इंजीनियरिंग की छात्रा लाभिषा मीणा ने बेहद बेबाकी से रेल मंत्री के सामने आईआरसीटीसी वेबसाइट पर टिकट बुकिंग के दौरान आने वाली जमीनी परेशानियों को रखा।
धीमी गति और जटिल ‘कैप्चा’ से आम जनता की परेशानी को उठाया
छात्रा लाभिषा मीणा ने रेल मंत्री को विस्तार से समझाया कि वेबसाइट की अत्यधिक धीमी गति और बार-बार आने वाले बेहद जटिल कैप्चा (Captcha) के कारण आम यात्रियों को कितनी मानसिक और व्यावहारिक परेशानी का सामना करना पड़ता है। उन्होंने बताया कि विशेष रूप से सुबह के समय जब तत्काल बुकिंग खुलती है या पीक ऑवर्स होते हैं, तब वेबसाइट का सर्वर पूरी तरह ठप (Crash) हो जाता है। इसका नतीजा यह होता है कि आम नागरिक और जरूरतमंद लोग समय पर टिकट बुक करने से वंचित रह जाते हैं और उनकी यात्रा प्रभावित होती है।
रेल मंत्री का त्वरित एक्शन: 30 दिनों के भीतर बदलाव के निर्देश
छात्रा की इस तार्किक और जरूरी शिकायत को सुनते ही रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बिना देर किए तुरंत कड़ा संज्ञान लिया। उन्होंने मौके पर ही रेलवे के आला अधिकारियों को निर्देश दिए कि अगले 30 दिनों के भीतर आईआरसीटीसी के पूरे डिजिटल प्लेटफॉर्म को सुधारा जाए और इसे बेहद आधुनिक बनाया जाए। रेल मंत्री के इस निर्देश के बाद पूरा रेलवे प्रशासन तुरंत हरकत में आ गया। हैरानी की बात तो यह रही कि अगले ही दिन रेलवे बोर्ड के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी समेत कई वरिष्ठ अधिकारियों ने खुद छात्रा लाभिषा मीणा के साथ एक विशेष वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की। इस उच्च स्तरीय डिजिटल बैठक में अधिकारियों ने न केवल छात्रा की चिंताओं को गहराई से समझा, बल्कि प्रस्तावित नई वेबसाइट के प्रोटोटाइप (Prototype) को लाइव साझा कर उस पर छात्रा से बहुमूल्य सुझाव भी मांगे।
बेहद ‘यूजर फ्रेंडली’ होगी नई वेबसाइट; अब सर्वर पर नहीं पड़ेगा दबाव
रेलवे मंत्रालय के अनुसार, 15 जुलाई को लॉन्च होने वाली इस नई और आधुनिक वेबसाइट का मुख्य उद्देश्य टिकट बुकिंग की पूरी प्रक्रिया को पहले से कहीं अधिक तेज, सरल, पारदर्शी और भरोसेमंद बनाना है। सबसे बड़ा बदलाव इसके यूजर इंटरफ़ेस (UI) में किया जा रहा है, जिसे इस तरह डिजाइन किया गया है कि एक आम नागरिक भी आसानी से समझ सके। इसके अलावा वेबसाइट की कुल प्रतिक्रिया क्षमता (Response Capacity) को कई गुना बढ़ाया जा रहा है, जिससे तत्काल बुकिंग के समय सर्वर पर अतिरिक्त दबाव नहीं पड़ेगा और करोड़ों यात्रियों को बिना किसी रुकावट के कंफर्म टिकट मिल सकेगी।