Knews Desk– ग्रेटर नोएडा में पंजाब नेशनल बैंक की एक शाखा में वित्तीय गड़बड़ी का मामला सामने आने के बाद कई ग्राहकों ने अपने सेविंग अकाउंट और फिक्स्ड डिपॉजिट (FD) से बिना जानकारी और अनुमति के पैसे निकाले जाने की शिकायत की है। इस मामले में ग्राहकों ने लाखों से लेकर करोड़ों रुपये तक की रकम गायब होने का आरोप लगाया है। शिकायतों के सामने आने के बाद बैंक प्रबंधन ने मामले की जांच शुरू कर दी है। बैंक ने प्रभावित ग्राहकों को आश्वासन दिया है कि जिनके दावे जांच में सही पाए जाएंगे, उन्हें उनकी पूरी रकम वापस की जाएगी।
PNB ने अपने बयान में कहा है कि सभी शिकायतों की जांच की जा रही है, ताकि पैसों से जुड़ी गड़बड़ी की वास्तविक स्थिति स्पष्ट हो सके। बैंक के अनुसार, अब तक 43 लाख रुपये के तीन क्लेम का निपटारा किया जा चुका है। बाकी शिकायतों की भी प्राथमिकता के आधार पर जांच की जा रही है। बैंक ने यह भी स्पष्ट किया है कि वह जांच एजेंसियों के साथ सहयोग कर रहा है और ग्राहकों की समस्याओं के समाधान के लिए जरूरी कदम उठाए जा रहे हैं।
बैंक ने वित्तीय धोखाधड़ी और अनियमितताओं के मामलों में जीरो टॉलरेंस की नीति अपनाने की बात कही है। PNB के मुताबिक, जांच में यदि कोई कर्मचारी दोषी पाया जाता है, तो उसके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। साथ ही भविष्य में इस तरह की घटनाओं को रोकने के लिए निगरानी और सुरक्षा व्यवस्था को मजबूत करने पर भी जोर दिया जा रहा है।इस मामले में दर्ज शिकायतों के अनुसार, कुल 21 लोगों को 11.24 करोड़ रुपये से अधिक का नुकसान होने का दावा किया गया है। इनमें दो ग्राहकों ने अपने खातों से एक-एक करोड़ रुपये से ज्यादा की रकम गायब होने की शिकायत की है। हालांकि, स्थानीय ग्राहकों का आरोप है कि कथित धोखाधड़ी का कुल आकार करीब 35 करोड़ रुपये तक हो सकता है। शिकायतकर्ताओं के मुताबिक, सेविंग अकाउंट और एफडी के अलावा म्यूचुअल फंड में जमा रकम भी प्रभावित हुई है। इन आरोपों की वास्तविकता जांच के बाद ही स्पष्ट हो सकेगी।
मामले में अज्ञात बैंक कर्मचारियों के खिलाफ भारतीय न्याय संहिता (BNS) की धारा 316(5) के तहत FIR दर्ज की गई है। यह धारा आपराधिक विश्वासघात से संबंधित है। पुलिस इस बात की जांच कर रही है कि ग्राहकों की रकम किस तरह निकाली गई और कथित गड़बड़ी में किन लोगों की भूमिका रही।गौतम बुद्ध नगर के लीड डिस्ट्रिक्ट मैनेजर राम विनोद कुमार के मुताबिक, ग्राहकों की शिकायतों पर कार्रवाई की जा रही है और मामले की जांच जारी है। बैंक प्रबंधन ने भी शिकायतकर्ताओं की समस्याओं का समाधान करने का भरोसा दिया है। इस मामले में ब्रांच मैनेजर समेत कई कर्मचारियों को निलंबित किया जा चुका है।फिलहाल ग्राहकों को अपने पैसे वापस मिलने का इंतजार है। बैंक ने सही पाए गए दावों का पूरा भुगतान करने का भरोसा दिया है, जबकि पुलिस की जांच से कथित धोखाधड़ी की वास्तविक रकम और जिम्मेदार लोगों के बारे में आगे जानकारी सामने आने की उम्मीद है।