डिजिटल डेस्क- उत्तर प्रदेश की राजधानी के बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है। मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (MVVNL) ने उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए एक व्यापक अभियान का बिगुल फूंक दिया है। आगामी 15 मई से 22 मई तक लखनऊ के अमौसी, लखनऊ मध्य, जानकीपुरम और गोमतीनगर जोन के शहरी व ग्रामीण इलाकों में ‘मेगा समाधान शिविर’ लगाए जाएंगे। इन शिविरों का मुख्य उद्देश्य बिजली दफ्तरों के चक्कर काट रहे आम उपभोक्ताओं को उनके घर के पास ही समाधान उपलब्ध कराना है।
7 दिन का महा-अभियान: इन 5 समस्याओं का होगा तत्काल समाधान
मध्यांचल निगम की एमडी रिया केजरीवाल के कड़े निर्देशों के बाद विभाग पूरी तरह ‘वॉरुम’ मोड में है। यह शिविर रोजाना सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक संचालित होंगे। मुख्य अभियंताओं को आदेश दिया गया है कि हर फरियादी की समस्या को सूचीबद्ध कर उसकी रिपोर्ट मुख्यालय भेजी जाए। मुख्य रूप से निम्नलिखित समस्याओं पर फोकस रहेगा:
- नए कनेक्शन की सुविधा: नए बिजली कनेक्शन के इच्छुक लोग शिविर में ही आवेदन प्रक्रिया पूरी कर सकेंगे।
- बिल संशोधन: गलत या अत्यधिक बिल की समस्या का मौके पर ही सत्यापन कर सुधार किया जाएगा।
- लोड मैनेजमेंट: उपभोक्ता अपनी जरूरत के अनुसार बिजली लोड बढ़ाने या घटाने के लिए आवेदन कर सकेंगे।
- नाम परिवर्तन: बिजली कनेक्शन का नाम बदलने की जटिल प्रक्रिया को शिविर में सरल बनाया गया है।
- मीटर रिप्लेसमेंट: अगर आपका मीटर खराब या तेज चल रहा है, तो शिविर के माध्यम से उसे तुरंत बदलने की कार्रवाई होगी।
जोन के अनुसार शिविरों का विवरण
लखनऊ के विभिन्न हिस्सों में शिविरों का आयोजन चरणबद्ध तरीके से किया जाएगा:
- अमौसी जोन: यहाँ 15 मई को आशियाना और दुबग्गा, 16 व 19 मई को मोहनलालगंज और मलिहाबाद, 18 मई को आलमबाग (चंदरनगर) और 21 मई को सिंगारनगर में शिविर लगेंगे।
- लखनऊ मध्य जोन: मुख्य अभियंता रवि कुमार अग्रवाल के अनुसार, 15 मई को हुसैनगंज, 16 को तालकटोरा, 18 को रेजीडेंसी, 19 को नीबू पार्क, 20 को राजभवन, 21 को राजाजीपुरम और 22 मई को ऐशबाग में सुनवाई होगी।
- जानकीपुरम जोन: यहाँ 15 मई को फैजुल्लागंज, 16 व 22 मई को जीपीआरए जानकीपुरम, 18 को न्यू कैम्पस और 20 मई को बीकेटी (साढ़ामऊ) में शिविर लगाए जाएंगे।
- गोमतीनगर जोन: 15 व 22 मई को चिनहट शिवपुरी, 16 मई को गोमतीनगर विस्तार (सेक्टर-4), 18 मई को लौलाई व कल्याणपुर और 21 मई को विश्वासखंड में अधिकारी मौजूद रहेंगे।
फरियादी साथ रखें ये जरूरी दस्तावेज
निदेशक वाणिज्य रजत जुनेजा ने स्पष्ट किया है कि समाधान के लिए उपभोक्ताओं को संबंधित दस्तावेज साथ लाने होंगे। बिल सुधार के लिए ‘अंतिम जमा रसीद’, मीटर बदलने के लिए ‘सीलिंग सर्टिफिकेट’ और रीडिंग का वीडियो अनिवार्य है। वहीं, नए कनेक्शन के लिए आवेदकों को जमीन की रजिस्ट्री, फोटो और अपनी पहचान के वैध सरकारी दस्तावेज (जैसे [Aadhaar Redacted] आदि) के साथ पहले ‘झटपट पोर्टल’ पर पंजीकरण करना होगा।
निष्कर्ष: प्रशासन की चौखट पर उपभोक्ता
भीषण गर्मी के इस मौसम में बिजली की मांग चरम पर है, ऐसे में तकनीकी खराबी और बिलिंग की समस्याओं से जनता परेशान न हो, इसके लिए यह पहल मील का पत्थर साबित हो सकती है। विभाग ने साफ कर दिया है कि इन शिविरों में पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए उच्च अधिकारी स्वयं औचक निरीक्षण करेंगे, ताकि हर उपभोक्ता की समस्या का संतोषजनक समाधान हो सके।