KNEWS DESK- अगर आप Swiggy से खाना या ग्रॉसरी ऑर्डर करते हैं, तो अब ऐप खोलने की झंझट खत्म होने वाली है। इंडियन ऑनलाइन फूड और ग्रॉसरी डिलीवरी प्लेटफॉर्म Swiggy ने एक बड़ी टेक पहल का ऐलान किया है। अब यूजर्स AI चैटबॉट्स की मदद से सीधे खाना और ग्रॉसरी ऑर्डर कर सकेंगे।
AI चैटबॉट से सीधे ऑर्डर करने की सुविधा
Swiggy के नए सिस्टम के तहत यूजर्स ChatGPT, Gemini और Claude जैसे AI चैटबॉट्स से बातचीत करते हुए ऑर्डर प्लेस कर पाएंगे। यूजर को बस बताना होगा कि उसे क्या चाहिए और AI उसी बातचीत के दौरान ऑर्डर पूरा कर देगा। यह सुविधा फूड डिलीवरी के साथ-साथ Instamart और Dineout पर भी लागू होगी।
क्या है MCP और क्यों है ये खास
Swiggy ने Model Context Protocol यानी MCP को अपने सभी बिजनेस वर्टिकल्स में इंटीग्रेट किया है। MCP को AI कंपनी Anthropic ने डेवलप किया है। यह तकनीक AI चैटबॉट्स को थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म्स और डेटा से जोड़ती है, जिससे AI न सिर्फ जानकारी देता है बल्कि यूजर की ओर से एक्शन भी ले सकता है।
ChatGPT, Gemini और Claude को मिलेगा सपोर्ट
MCP इंटीग्रेशन के बाद Swiggy की सर्विसेज OpenAI के ChatGPT, Google के Gemini और Anthropic के Claude जैसे पॉपुलर AI प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध होंगी। यानी यूजर जिस AI चैटबॉट का रोज इस्तेमाल करता है, उसी से खाना ऑर्डर कर सकेगा और ऐप बदलने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
डिलीवरी ट्रैकिंग से लेकर डाइनआउट बुकिंग तक
इस AI इंटीग्रेशन के जरिए यूजर्स सिर्फ ऑर्डर ही नहीं, बल्कि अपनी डिलीवरी को ट्रैक भी कर पाएंगे। इसके अलावा Swiggy Dineout के तहत रेस्टोरेंट में टेबल बुक करना भी AI चैटबॉट के जरिए संभव होगा।
डेटा सिक्योरिटी पर Swiggy का भरोसा
Swiggy का कहना है कि यूजर का डेटा पूरी तरह सुरक्षित रहेगा और AI को सिर्फ जरूरी जानकारी तक ही एक्सेस दी जाएगी। कंपनी के मुताबिक यह कदम Swiggy को भारत की सबसे एडवांस AI-ड्रिवन कंज्यूमर टेक कंपनियों में शामिल करेगा।
Swiggy का यह नया AI इंटीग्रेशन ऑनलाइन फूड और ग्रॉसरी ऑर्डरिंग को पहले से ज्यादा आसान, तेज और स्मार्ट बना सकता है। अब खाना ऑर्डर करने के लिए सिर्फ एक चैट ही काफी होगी।