KNEWS DESK – भारत में ऑनलाइन शॉपिंग को और ज्यादा सहज और इंटरैक्टिव बनाने के लिए Apple ने एक अनोखी सर्विस लॉन्च की है, जिसका नाम है ‘Shop with a Specialist over Video’। इस सेवा के जरिए अब ग्राहक बिना किसी स्टोर में गए, सिर्फ वीडियो कॉल के जरिए Apple के प्रोडक्ट्स खरीद सकते हैं। खास बात यह है कि इस कॉल में उन्हें गाइड करेंगे Apple के एक्सपर्ट्स, जो हर तरह की जानकारी रियल टाइम में उपलब्ध कराएंगे।
क्या है इस सर्विस की खासियत?
Apple की इस नई पहल का उद्देश्य है ग्राहकों को पर्सनलाइज्ड शॉपिंग एक्सपीरियंस देना। ग्राहक अपने घर या ऑफिस से ही iPhone, iPad, MacBook और iPod जैसे प्रोडक्ट्स के बारे में पूरी जानकारी ले सकते हैं। वीडियो कॉल के दौरान ग्राहक Apple स्पेशलिस्ट को देख सकते हैं, लेकिन खुद वीडियो पर नजर नहीं आएंगे। ग्राहक केवल ऑडियो के माध्यम से बातचीत में शामिल हो सकेंगे। यह फीचर खास उन लोगों के लिए फायदेमंद है जो प्राइवेसी को प्राथमिकता देते हैं।
शॉपिंग बनेगी आसान और भरोसेमंद
Apple स्पेशलिस्ट ग्राहकों की जरूरतों के हिसाब से उन्हें सही प्रोडक्ट चुनने में मदद करेंगे। ग्राहक किसी भी डिवाइस को लेकर खुले मन से सवाल पूछ सकते हैं – चाहे वह कैमरा क्वालिटी हो, स्टोरेज ऑप्शन हो या परफॉर्मेंस से जुड़ी जानकारी।
यह सेवा उन सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जो iOS और Android दोनों डिवाइस का इस्तेमाल करते हैं। यानी, भले ही आप iPhone यूजर न भी हों, फिर भी इस सुविधा का फायदा उठा सकते हैं।
इस इनोवेटिव सर्विस को भारत से पहले सिर्फ अमेरिका में ही शुरू किया गया था। अब भारत दूसरा देश बन गया है जहां Apple ने यह सुविधा शुरू की है। यह इस बात का संकेत है कि Apple भारतीय बाजार को कितनी अहमियत देता है।
कैसे बुक करें वीडियो सेशन?
ग्राहक इस सर्विस का लाभ लेने के लिए Apple की वेबसाइट apple.com/in/store पर जाकर अपना वीडियो सेशन बुक कर सकते हैं। ध्यान देने वाली बात यह है कि यह सर्विस फिलहाल केवल अंग्रेज़ी भाषा में उपलब्ध है। सेवा के समय: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10:00 बजे से शाम 7:00 बजे तक।