अपने आप रीस्टार्ट हो रहे हेैं Samsung Galaxy A और M सीरीज़ के फोन

Samsung के कई स्मार्टफोन में फिर से दिक्कत की शिकायत आ रही है। Samsung Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s और Galaxy A51 को लेकर कहा जा रहा है कि ये स्मार्टफोन अपने आप रिस्टार्ट हो रहे है। Galaxy A और M यूजर्स के अनुसार, उनके हैंडसेट अक्सर फ्रीज हो जाते हैं और हैंग हो जाते हैं। इसके अलावा, फोन अपने आप रीस्टार्ट होने लगते हैं। सबसे ज्यादा परेशानी उन यूजर्स के साथ आ रही है, जिनके फोन बूट पर हैं और सैमसंग लोगो के बाद खुल ही नहीं रहे हैं। सैमसंग सर्विस सेंटर में जाने वाले कुछ यूजर्स को कथित तौर पर बताया गया है कि उन्हें अपने स्मार्टफ़ोन के मदरबोर्ड को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। Samsung का Galaxy M सीरीज कंपनी का बजट स्मार्टफोन है। जबकि Galaxy A सीरीज में मिड रेंज स्मार्टफोन सीरीज है। आपको बता दें कि Samsung Galaxy A51 साल 2020 का सबसे ज्यादा बिकने वाला स्मार्टफोन था।

यह है प्रॉब्लम

सैमसंग गैलेक्सी ए और गैलेक्सी एम सीरीज़ यूजर्स ने शिकायत की है कि उनके स्मर्टफोन अचानक से फ्रिज और हैंग हो जा रहे हैं और फिर अपने आप बंद हो रहे है। ये मोबाइल फोन शटडाउन नहीं हो रहे हैं बल्कि रिबूट हो रहे हैं। यानी मोबाइल फोन अपने आप बंद और चालू हो रहे हैं और यही प्रक्रिया बार बार हो रही है। शुरू में तो इसे मदरबोर्ड की प्रॉब्लम माना गया था लेकिन जब शिकायत करने वाले यूजर्स की गिनती बढ़ने लगी तो इस मामले को गंभीरता से लिया गया।

मदरबोर्ड रिप्लेस करना भी महंगा

मदरबोर्ड बदलने का खर्चा 100 डॉलर (7,368 रुपये) से अधिक है। गैलेक्सी एम और गैलेक्सी ए सीरीज़ आमतौर पर अपने मिड रेंज स्मार्टफोन के लिए जाने जाते हैं, जो भारत में काफी लोकप्रिय है। ऐसे में बहुत कम ही लोग होंगे, जो इतना खर्च कर मदरबोर्ड रिप्लेस कराएंगे। उम्मीद है, ब्रांड इस मुद्दे को स्वीकार कर सकता है और फिक्स या फिर कम से कम, मुफ्त मरम्मत की पेशकश कर सकता है।